Visszatérési politika
Ha bármilyen szállítással vagy termékproblémával kapcsolatban tapasztalataid vannak, kérjük, írd meg a service@vivaslimhealth.com címre, mellékelve magyarázatot és fényképeket a kérésed okáról. Csapatunk azonnal segít neked. Kérjük, töltsd ki az összes adatot a címedben, különben a csomagot, amelyet postázunk neked, vissza fogják küldeni hozzánk, vagy egyszerűen figyelmen kívül hagyjuk a kérésedet, hogy elkerüljük a nehézségeket.
====================> VISSZAKÜLDÉSI ÉS CSERÉLÉSI INFORMÁCIÓK <====================
Minden termék 30 NAPIG érvényes csere/visszatérítési garanciával rendelkezik a vásárlás dátumától számítva. A visszaküldéshez a terméknek használatlan állapotban kell lennie, és az eredeti állapotában kell érkeznie. A csomagolásnak is megfelelően kell történnie.
Ha vissza szeretnéd küldeni/cserélni a termékedet, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot 14 napon belül a rendelésed átvétele után. A vásárlásod visszatérítése vagy cseréje a megerősítés után fog megtörténni. A visszaküldés feldolgozása akár 14 munkanapot is igénybe vehet a visszaküldött termék átvételétől számítva. E-mailben fogunk értesíteni, amint a visszaküldést feldolgoztuk. Kérjük, mielőtt bármit visszaküldenél nekünk, olvasd el és kövesd az alábbi utasításokat. Győződj meg róla, hogy érted a visszatérítési politikánkat, és hogy minden kritériumot teljesítesz, mielőtt fizikailag visszaküldenél bármilyen terméket.
* Ha a kapott termék nem pontosan olyan, mint amit a weboldalunkon leírtunk, és nem felel meg neked, akkor e-mailben kérhetsz VISSZAKÜLDÉST vagy CSERÉT a service@vivaslimhealth.com címen 14 napon belül.
* A kérésnek tartalmaznia kell a Rendelési számot és a Visszaküldendő Termék Kódját, a visszatérítés okát: visszatérítés, méretcsere vagy színcsere, valamint egy magyarázatot és fényképeket a kérés okáról.
* Ha a kérésedet jóváhagyták, ügyfélszolgálatunk megadja a visszaküldési címet (nem a helyszíni címet vagy a csomag címét). Kérjük, minél hamarabb küldd vissza a terméket a visszaküldési címre, majd küldd el nekünk a nyomkövetési számot.
* Minden visszaküldött termék ellenőrzésen fog átesni. A helyes termék visszaküldése vagy a visszatérítés feldolgozása csak akkor történik, ha megerősítjük, hogy a termékkel kapcsolatban felmerült problémáid valósak.
* Ha bármilyen problémád van, ami nem szerepel a fentiekben, kérjük, írj a service@vivaslimhealth.com címre 14 napon belül a kézbesítési dátumtól számítva, beleértve a kérésed okát magyarázó fényképeket is.
====================> TÖRLÉS <=====================
* A rendelésedet a megrendelést követő 3 munkanapon belül elküldjük. Ha a rendelésedet 3 munkanapon belül törlöd, teljes visszatérítést kapsz.
* Ha a vásárló a szállítási idő előtt, a megadott időn belül törli a rendelést, a rendelés törölhető.
Törölj unpaid rendeléseket
Ha a rendelésed nincs kifizetve, akkor ezt könnyen te magad is törölheted. Kérjük, lépj velünk kapcsolatba a service@vivaslimhealth.com címen. A leggyorsabb megoldás érdekében kérjük, tüntesd fel a rendelési számodat. Köszönjük!
Törölj bepaid rendeléseket
Ha a rendelésed már kifizetve van, akkor minél hamarabb lépj velünk kapcsolatba a service@vivaslimhealth.com címen. Sajnos, ha a rendelésed már feldolgozásra került és/vagy elküldtük, nem tudjuk azt törölni.
* A rendelésedet a megrendelést követő 3 munkanapon belül elküldjük. Ha a rendelésedet 3 munkanapon belül törlöd, teljes visszatérítést kapsz.
==========> HIBÁS/MEGSÉRTETT/ROSSZ CÍMZÉSŰ TERMÉKEK <===========
Részleges/teljes visszatérítésre vagy cserére vagy jogosult, ha hibás, megsérült vagy rossz címzésű terméket küldtünk. Ha úgy gondolod, hogy a terméked sérült a szállítás során, akkor "Sérülés igazolás" dokumentumot kell beszerezned a szállítmányozótól, amit a visszaküldött csomagban mellékelni kell.
========================> VISSZATÉRÍTÉS <========================
A csomagod kézhezvétele után a termékeket megvizsgáljuk, és teljes visszatérítést bocsátunk ki az eredeti fizetési módodra. A visszatérítési bizonylatot e-mailben küldjük el arra az e-mail címre, amelyet az eredeti vásárlás során használtál.
* Csak a normál áron vásárolt termékek téríthetők vissza, sajnos a leárazott termékek nem téríthetők vissza.
* Ha egy terméket visszautalsz anélkül, hogy értesítetted volna ügyfélszolgálatunkat, akkor a minőségellenőrzési osztályunk nem fogja visszatéríthetőnek tekinteni a terméket.
================> KÉSLELTETETT/HIÁNYZÓ VISSZATÉRÍTÉSEK <=================
Minden visszatérítést az eredeti fizetési módodra fogunk jóváírni. Ha hitelkártyával vagy bankkártyával fizettél, a visszatérítések a kártyát kibocsátó bankhoz kerülnek 7-10 munkanapon belül a visszaküldött termék vagy a törlési kérés beérkezésétől számítva.
Ha még nem kaptál visszatérítést, az alábbi lépéseket teheted:
* Ellenőrizd újra a banki vagy PayPal egyenlegedet (a tranzakció késlekedhet).
* Lépj kapcsolatba a bankoddal/hitelkártya-kibocsátóddal (előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos kiadására is időre van szükség, mivel a feldolgozása akár 7-10 munkanapot is igénybe vehet).
Ha mindezek után sem kaptál visszatérítést, kérlek, lépj kapcsolatba velünk a service@vivaslimhealth.com címen.
====================> VISSZAKÜLDÉSI ÉS CSERÉLÉSI INFORMÁCIÓK <====================
A termék visszaküldéséhez kérjük, a service@vivaslimhealth.com címre küldd el. E-mailben kérj több információt a rendelési számoddal.
*A vásárlók felelősek a visszaküldési szállítási költségért. Ha nincs termékminőségi probléma, a vásárló saját indokai, mint például nem tetszik/rossz szín/rossz méret választás miatt.
* A visszaküldési szállítási költségért mi vagyunk felelősek. Ha a termék hibás/megsérült/eltűnt terméket/számozott terméket kaptál.
* Nem számítunk fel újra listázási díjat.
3/F, A épület, Gyárépület, Heyu Ipari Övezet, Zancheng Közösség, Fuhai utca, Bao'an kerület, Shenzhen, Kína.
====================> VISSZAKÜLDÉSI ÉS CSERÉLÉSI INFORMÁCIÓK <====================
Minden termék 30 NAPIG érvényes csere/visszatérítési garanciával rendelkezik a vásárlás dátumától számítva. A visszaküldéshez a terméknek használatlan állapotban kell lennie, és az eredeti állapotában kell érkeznie. A csomagolásnak is megfelelően kell történnie.
Ha vissza szeretnéd küldeni/cserélni a termékedet, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot 14 napon belül a rendelésed átvétele után. A vásárlásod visszatérítése vagy cseréje a megerősítés után fog megtörténni. A visszaküldés feldolgozása akár 14 munkanapot is igénybe vehet a visszaküldött termék átvételétől számítva. E-mailben fogunk értesíteni, amint a visszaküldést feldolgoztuk. Kérjük, mielőtt bármit visszaküldenél nekünk, olvasd el és kövesd az alábbi utasításokat. Győződj meg róla, hogy érted a visszatérítési politikánkat, és hogy minden kritériumot teljesítesz, mielőtt fizikailag visszaküldenél bármilyen terméket.
* Ha a kapott termék nem pontosan olyan, mint amit a weboldalunkon leírtunk, és nem felel meg neked, akkor e-mailben kérhetsz VISSZAKÜLDÉST vagy CSERÉT a service@vivaslimhealth.com címen 14 napon belül.
* A kérésnek tartalmaznia kell a Rendelési számot és a Visszaküldendő Termék Kódját, a visszatérítés okát: visszatérítés, méretcsere vagy színcsere, valamint egy magyarázatot és fényképeket a kérés okáról.
* Ha a kérésedet jóváhagyták, ügyfélszolgálatunk megadja a visszaküldési címet (nem a helyszíni címet vagy a csomag címét). Kérjük, minél hamarabb küldd vissza a terméket a visszaküldési címre, majd küldd el nekünk a nyomkövetési számot.
* Minden visszaküldött termék ellenőrzésen fog átesni. A helyes termék visszaküldése vagy a visszatérítés feldolgozása csak akkor történik, ha megerősítjük, hogy a termékkel kapcsolatban felmerült problémáid valósak.
* Ha bármilyen problémád van, ami nem szerepel a fentiekben, kérjük, írj a service@vivaslimhealth.com címre 14 napon belül a kézbesítési dátumtól számítva, beleértve a kérésed okát magyarázó fényképeket is.
====================> TÖRLÉS <=====================
* A rendelésedet a megrendelést követő 3 munkanapon belül elküldjük. Ha a rendelésedet 3 munkanapon belül törlöd, teljes visszatérítést kapsz.
* Ha a vásárló a szállítási idő előtt, a megadott időn belül törli a rendelést, a rendelés törölhető.
Törölj unpaid rendeléseket
Ha a rendelésed nincs kifizetve, akkor ezt könnyen te magad is törölheted. Kérjük, lépj velünk kapcsolatba a service@vivaslimhealth.com címen. A leggyorsabb megoldás érdekében kérjük, tüntesd fel a rendelési számodat. Köszönjük!
Törölj bepaid rendeléseket
Ha a rendelésed már kifizetve van, akkor minél hamarabb lépj velünk kapcsolatba a service@vivaslimhealth.com címen. Sajnos, ha a rendelésed már feldolgozásra került és/vagy elküldtük, nem tudjuk azt törölni.
* A rendelésedet a megrendelést követő 3 munkanapon belül elküldjük. Ha a rendelésedet 3 munkanapon belül törlöd, teljes visszatérítést kapsz.
==========> HIBÁS/MEGSÉRTETT/ROSSZ CÍMZÉSŰ TERMÉKEK <===========
Részleges/teljes visszatérítésre vagy cserére vagy jogosult, ha hibás, megsérült vagy rossz címzésű terméket küldtünk. Ha úgy gondolod, hogy a terméked sérült a szállítás során, akkor "Sérülés igazolás" dokumentumot kell beszerezned a szállítmányozótól, amit a visszaküldött csomagban mellékelni kell.
========================> VISSZATÉRÍTÉS <========================
A csomagod kézhezvétele után a termékeket megvizsgáljuk, és teljes visszatérítést bocsátunk ki az eredeti fizetési módodra. A visszatérítési bizonylatot e-mailben küldjük el arra az e-mail címre, amelyet az eredeti vásárlás során használtál.
* Csak a normál áron vásárolt termékek téríthetők vissza, sajnos a leárazott termékek nem téríthetők vissza.
* Ha egy terméket visszautalsz anélkül, hogy értesítetted volna ügyfélszolgálatunkat, akkor a minőségellenőrzési osztályunk nem fogja visszatéríthetőnek tekinteni a terméket.
================> KÉSLELTETETT/HIÁNYZÓ VISSZATÉRÍTÉSEK <=================
Minden visszatérítést az eredeti fizetési módodra fogunk jóváírni. Ha hitelkártyával vagy bankkártyával fizettél, a visszatérítések a kártyát kibocsátó bankhoz kerülnek 7-10 munkanapon belül a visszaküldött termék vagy a törlési kérés beérkezésétől számítva.
Ha még nem kaptál visszatérítést, az alábbi lépéseket teheted:
* Ellenőrizd újra a banki vagy PayPal egyenlegedet (a tranzakció késlekedhet).
* Lépj kapcsolatba a bankoddal/hitelkártya-kibocsátóddal (előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos kiadására is időre van szükség, mivel a feldolgozása akár 7-10 munkanapot is igénybe vehet).
Ha mindezek után sem kaptál visszatérítést, kérlek, lépj kapcsolatba velünk a service@vivaslimhealth.com címen.
====================> VISSZAKÜLDÉSI ÉS CSERÉLÉSI INFORMÁCIÓK <====================
A termék visszaküldéséhez kérjük, a service@vivaslimhealth.com címre küldd el. E-mailben kérj több információt a rendelési számoddal.
*A vásárlók felelősek a visszaküldési szállítási költségért. Ha nincs termékminőségi probléma, a vásárló saját indokai, mint például nem tetszik/rossz szín/rossz méret választás miatt.
* A visszaküldési szállítási költségért mi vagyunk felelősek. Ha a termék hibás/megsérült/eltűnt terméket/számozott terméket kaptál.
* Nem számítunk fel újra listázási díjat.
3/F, A épület, Gyárépület, Heyu Ipari Övezet, Zancheng Közösség, Fuhai utca, Bao'an kerület, Shenzhen, Kína.